المساعدة على التوصيل

 

لماذا لا يتم توصيل البطاقة بالتطبيق؟

اتبع إرشادات إعداد البطاقة وتأكد من أن البطاقة والهاتف قريبان من بعضهما البعض. إذا كانت لا تزال لديك مشكلة، جرب ما يلي:

1. أوقف تشغيل البلوتوث لمدة 10 ثوان (عن طريق إعدادات الهاتف) وشغّله مرة أخرى. سوف يعمل هذا الإجراء على إعادة ضبط البلوتوث. حاول التوصيل مرة أخرى.

2. أوقف تشغيل هاتفك كليًا ثم أعد تشغيله. حاول التوصيل مرة أخرى.

3. قم بضغط الزر على البطاقة بقوة. إذا كان الباعث للضوء يعمل، حاول التوصيل مرة أخرى. إذا لم يكن هناك أي باعث للضوء، تأكد من أن بطاقة Safedome Recharge الخاصة بك مشحونة.

4. إذا جرّبت كل ما سبق ولا تزال المشكلة قائمة؟ اتصل بنا على hello@safedome.com وسوف نساعدك.

 

  حدث انقطاع أثناء توصيل البطاقة بالهاتف

حاول توصيل البطاقة مرة أخرى. اتبع إرشادات إعداد البطاقة وتأكد من أن البطاقة والهاتف قريبان من بعضهما البعض.

إذا استمرت المشكلة، اتصل بنا على hello@safedome.com وسوف نساعدك.

خاصة بأجهزة الأندرويد فقط: لماذا لا يتم ربط بطاقتي بالتطبيق الجديد؟

أولًا يجب عليك الذهاب إلى الإعدادات في التطبيق القديم وإلغاء ربط البطاقة، ثم افتح التطبيق الجديد واتبع تعليمات إعداد البطاقة:

x