FAQs

 

Safedome 재충전

 

완전히 충전된 카드는 얼마나 오래 사용할 있나요?

사용량에 따라 다르지만, 완전히 충전된 카드로는 4~5개월 동안 사용할 있습니다.

 

카드를 충전하려면 얼마나 오래 걸리나요?

카드는 1시간이면 충전이 완료됩니다. 카드가 완전히 충전되면 파란색 표시등이 꺼집니다.

 

카드에 재충전이 필요한지 어떻게 있나요?

배터리가 부족할 Safedome 알림을 전송합니다.

카드를 바로 재충전할 없는 경우, 1개월 후에 번째 알림을 받게 됩니다.

 

카드를 어떻게 재충전하나요?

아래 그림에 표시된 대로 카드를 충전기에 올립니다. 파란색 표시등이 켜지면 카드의 충전이 시작됩니다.

카드가 완전히 충전되면 파란색 표시등이 꺼집니다. 카드는 1시간이면 충전이 완료됩니다.

파란색 표시등이 계속 켜져 있지 않나요?

  • 충전기가 활성 USB 포트에 연결되어 있는지 확인하세요.
  • 카드가 이미 완전히 충전된 상태입니다.
  • 카드가 충전기에 제대로 올려지지 않았습니다. 그림과 같이 카드를 다시 올려보세요.
  • 다음 세대 카드에는 카드가 완전히 충전된 상태를 표시해주는 녹색 LED 추가할 것입니다

    충전기의 크기가 이미지와 다릅니다.

    충전기가 크고 충전 충전기에 카드를 올리는 위치 가이드가 표시되어 있는 경우, 2세대 무선 충전기를 보유하고 계신 것입니다.

    이전 충전기는 다른 고속 충전기로 교체되었습니다.  충전 주변에 밝은 LED 조명이 있어서 충전 상태를 표시할 있습니다.  새로운 충전기에는 카드 위치가 인쇄되어 있어서 카드를 정확하게 올려놓을 있습니다.

     

    재가 가진 카드가 어떤 것인지 어떻게 있나요?

    Safedome 재충전 카드에는 무선 충전기가 제공됩니다(클래식 카드에는 재충전 배터리가 없음).

    카드 신호음을 크게 만들 있나요?

    얇은 카드 장에 소리를 있게 하는 것은 조금 어렵습니다.  볼륨을 키우기 위해 최선을 다하고 있으며 조만간 최신 버전에서는 알아듣기 쉬운 사운드를 제공할 계획입니다

    저희 엔지니어들은 항상 카드의 볼륨을 키우기 위한 새로운 방법을 찾고 있습니다. 정기적으로 저희 웹사이트에서 최신 제품 개선 사항을 살펴보세요.

    충전기로 다른 것들을 충전할 있나요?

    저희 충전기는 최신 Qi 무선 표준(1.2.3) 호환됩니다. 이는 세계에서 식별되는 무선 충전의 표준이며 휴대폰, 시계 헤드폰과 같은 표준과 호환되는 것을 충전할 있습니다.

     

    다른 충전기를 사용할 있나요?

    . 충전기가 Qi 표준(Qi 1.2.3) 호환되는 , Safedome 재충전 카드를 해당 충전기에서 충전할 있습니다.

     

    Safedome 클래식

    Safedome 클래식 카드는 얼마나 오래 사용할 있나요?

    저희는 Safedome 클래식을 12개월 동안 사용할 있도록 설계했습니다(표준 사용량 기준).

     

    Safedome 클래식 카드는 재충전할 있나요?

    아니요. Safedome 클래식은 세계에서 가장 얇은 카드입니다. 두께가 0.76mm 불과합니다. 따라서 재충전 코일을 장착할 수가 없었습니다. 저희의 다른 카드인 Safedome 재충전은 재충전 코일을 장착하여 약간 두껍습니다.

     

    카드 연결하기

     

    카드가 앱과 연결되지 않나요?

    카드 설정 안내문을 따르고 카드와 휴대폰이 가까이에 있는지 확인하세요. 문제가 지속되면 다음 단계를 따르세요.

    1. Bluetooth 10 동안 끄고(휴대폰 설정) 다시 스위치를 켜세요. 이렇게 하면 Bluetooth 재설정됩니다. 다시 연결해 보세요.

    2. 휴대폰의 전원을 완전히 끄고 다시 켜세요. 다시 연결해 보세요.

    3. 카드의 버튼을 누르세요. LED 표시등이 작동하는 경우 다시 연결해 보세요. LED 표시등이 없는 경우, Safedome 재충전 카드가 충전되어 있는지 확인하세요.

    4. 방법을 모두 해봤지만 계속 문제가 발생하나요? hello@safedome.com으로 문의하면 도움을 드리겠습니다.

    카드가 휴대폰과 연결되는 과정에 중단되었습니다.

    다시 카드를 연결해 보세요. 카드 설정 안내문을 따르고 카드와 휴대폰이 가까이에 있는지 확인하세요.

    문제가 지속되는 경우, hello@safedome.com으로 문의하면 도움을 드리겠습니다.

    카드 재연결 문제

    카드 재연결에 문제가 있는 경우, 버튼을 길게 눌러보세요(5 이상). 카드의 표시등이 빠른 속도로 깜빡입니다. 이렇게 하면 카드를 재부팅하고 앱과 재연결합니다. 그래도 카드가 연결된 상태로 표시되지 않으면, 앱을 강제로 종료한 다음 백업을 여세요. 이제 카드가 연결된 상태로 표시됩니다.

     

    카드 연결 해제 거리는 어느 정도인가요?

    Bluetooth 범위는 많은 요소의 영향을 받습니다.

    Safedome 클래식: 카드는 Bluetooth 4 사용하며 실외에서는 50미터(164피트) 범위를 가지며, 실내에서는 , 다른 장치, 대형 물건 또는 사람들의 간섭으로 인해 10-25미터(32-82피트) 범위가 줄어듭니다.

    Safedome 재충전: 카드는 Bluetooth 5 사용하며 실외에서는 100미터(328피트) 배의 범위를 제공하며 실내에서도 나은 성능을 자랑합니다

     

    계속 잘못된 경고를 받는 건가요? 

    위치: 저희 테스트에서 Safedome 카드는 대부분의 지갑에서 작동하는 것으로 판명되었습니다. 잘못된 경고를 계속 받는 경우, 지갑에서 카드 위치를 바꿔보세요.

    전파 간섭: 가끔은 건물 또는 특정 물건이 Bluetooth 연결에 영향을 줘서 거짓 경고를 유발할 있습니다.

    RFID: Safedome 카드를 RFID 차단 지갑에 사용하지 마세요. Bluetooth 신호를 차단할 있습니다. 지갑에 금속 신용 카드가 있는 경우에도 신호가 차단될 있습니다.

    납작 배터리: Safedome 클래식 카드에는 평균 12개월의 수명을 제공하는 배터리가 장착되어 있습니다. 버튼을 길게 누를 카드에 표시등이 보이지 않는 경우, 카드를 주문해야 합니다.

     

    카드 1장을 2개의 휴대폰에 연결할 있나요?

    아니요, 하지만 최대 다섯 장의 카드를 하나의 휴대폰에 연결할 있습니다.


    iPhone 7 Bluetooth 연결에 문제가 있습니다.

    iPhone 7 Bluetooth에는 몇몇 알려진 문제가 있습니다. 휴대폰의 규칙적인 재설정으로 이러한 문제를 약간 해결하고 결함을 해결하는 도움을 있습니다.

    추가 정보, 특히 Bluetooth iPhone 7 대한 정보를 보려면 페이지를 참조하세요.

    https://www.ikream.com/2018/09/fix-unstable-intermittent-bluetooth-connectivity-iphone-7-plus-troubleshooting-guide-27109

     

    오디오 경고 

    경고를 들을 없나요?

    설정 화면에서 연결 해제 경고를 켜세요.

    휴대폰의 볼륨이 켜져 있고 무음 스위치(iOS) 꺼져 있는지 확인하세요.

      

    경고 사운드를 어떻게 변경하나요?

    앱의 설정 > 오디오 경고로 가서, 원하는 경고 사운드를 선택하세요. 여섯 개의 사운드 중에서 선택할 있습니다.

     

    질문

    앱과 연결이 해제될 Safedome 나에게 경고를 보내지 않나요?

    분리 경고는 저희가 새로운 멀티 카드 기능을 지원하는 동안 앱에서 일시적으로 비활성화되었습니다. 개선된 경고 기능이 2018 크리스마스 전에 다시 앱에 돌아올 것입니다. 앱이 지갑, 열쇠, 가방 등과 같은 다양한 항목에 대해 알릴 있는 방법을 관리할 있게 됩니다. 다른 질문이 있는 경우 hello@safedome.com으로 이메일을 보내주세요.

    설정할 있는 가장 작은 위치(경고 없는 구역) 무엇인가요?

    30미터(99피트)입니다. 여기에는 GPS 실내 부정확성도 포함됩니다. 경고 없는 구역을 50미터(164피트) 이상으로 설정하는 것을 권장합니다. 그러면 약한 GPS 신호가 있는 위치에 도움이 됩니다.

     

    카드 관리

    실수로 카드에 물을 흘리면 어떻게 해야 하나요?

    카드는 봉인된 상태이며 방수입니다. 마른 천으로 닦아내고 카드의 버튼을 눌러서 작동하는지 확인하세요. LED 켜져야 합니다.

     

    카드를 어떻게 끄고 켜나요?

    카드가 연결된 상태에서는 항상 켜져 있으며 보통은 필요가 없습니다. 하지만, 카드를 꺼야 경우 다음 단계를 따르세요.

    끄기: 설정으로 가서 ‘Safedome 끄기 탭하세요.

    켜기: 표시등이 깜빡일 때까지 카드의 버튼을 길게 누르세요.

     

    배터리를 어떻게 교체하나요?

    Safedome 클래식과 재충전의 경우, 배터리가 내부에 봉인되어 있으며 방수가 지원되는 카드입니다.

    Safedome 클래식: 배터리가 1 동안 지속되며 재충전 또는 변경이 필요하지 않습니다. 방전되는 경우, 배터리 폐기 센터에서 카드를 폐기하세요.

    Safedome 재충전: 배터리는 재충전할 있으며 부저 사용량에 따라 최대 3개월 동안 유지됩니다.

     

    카드에 문제가 있는 경우 무슨 일이 생기나요?

    걱정하지 마세요. hello@safedome.com으로 이메일을 보내면 도움을 드리겠습니다.

     

    휴대폰 관련

    무슨 휴대폰을 지원하나요?

    iOS:

    • iPhone 4S~iPhone X까지 지원합니다
    • 휴대폰이 iOS 9 이상을 실행해야 합니다.
    • 최신 iOS 사용을 권장합니다. 이전 버전에는 Bluetooth 문제가 있습니다.
    • iPad Mini iPad 3세대 이상도 지원합니다. 다만, 앱은 휴대폰에 최적화되어 있습니다.

    Android:

    • Lollipop 5에서 Oreo 8 이상까지 Bluetooth LE 지원하는 장치를 지원합니다.
    • 최고의 Bluetooth Safedome 경험을 위해 최신 버전으로 업그레이드하세요.

     

    앱이 휴대폰 배터리를 많이 사용하나요?

    Safedome 카드는 Bluetooth 저전력(LE) 사용하여 최소 배터리만 사용합니다. 정상 상태에서 1%~3% 사이입니다. 이는 휴대폰의 다른 앱보다 훨씬 적은 수치입니다. 배터리 사용량을 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

    • iOS: 휴대폰 설정 > 배터리로 가서 목록에서 Safedome 찾으세요. 정확한 확인을 위해, ‘지난 7탭을 선택해서 Safedome 처음 사용한 이후 일주일을 확인하는 것을 권장합니다.
    • Android: 설정 > 앱으로 가서 Safedome 앱을 선택하세요.

     

    휴대폰이 생기면 무슨 일이 생기나요?

    이전 휴대폰에서 카드 연결을 해제하고 휴대폰에 재연결하세요. 연결 해제를 하려면 설정으로 가세요.

     

    여행 비행

    Safedome 카드를 해외에서 사용할 있나요?

    . Safedome 어디에서나 작동합니다. 앱은 Bluetooth 켜져야 하고 WiFi 또는 모바일 데이터 같은 인터넷에 연결되어야 합니다. 인터넷에 연결되지 않는 경우, 기본 알람은 작동하지만, 지도에서 위치를 수는 없습니다.

     

    카드를 가지고 비행기에 타도 괜찮나요?

    . Safedome 저전력 Bluetooth(LE) 사용하여 대부분의 항공사에서 비행 사용이 허용됩니다. 카드를 비행기 모드로 바꾸라는 요청을 받는 경우, 설정으로 가서카드 끄기 탭하세요.

    도착 후에, 표시등이 깜빡일 때까지 버튼을 길게 눌러서 카드를 다시 켜세요.

      

    일반

    카드가 RFID 지갑에서 작동하나요?

    아니요. RFID 지갑은 Bluetooth 신호를 완전히 차단하도록 설계되었습니다. 저희 카드는 Bluetooth 저전력을 사용합니다. 지갑에 금속 신용 카드가 있는 경우에도 신호가 차단될 있습니다.

     

     

     

    Safedome 대한 다른 질문이 있는 경우 hello@safedome.com으로 이메일을 보내주세요

     

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